Maksu- ja palautuskäytäntö

newsluxe noudattaa tilauksissa, maksuissa, peruutuksissa ja palautuksissa seuraavia sääntöjä, jotka ovat osa ehtojamme. Verkkosivustolla newsluxe.fi esitetyt hinnat koskevat jokaista tilausta; jokainen tilaus vahvistetaan kirjallisesti ja maksetaan laskulla, ei koskaan itse sivustolla.

Miten hinnoista ja tilauksista sovitaan

Julkaistut hintamme koskevat jokaista tilausta. Jos palvelu hinnoitellaan määrän mukaan tai verkkosivustolla näytetään hinta-arvio, ilmoitamme lopullisen summan kirjallisesti ennen töiden aloittamista antamiesi tietojen perusteella. Itse sivustolla ei sovita eikä makseta mitään: tilaus tulee voimaan, kun hyväksyt kirjallisen vahvistuksemme.

Maksuehdot

Laskut erääntyvät maksettaviksi 14 päivän kuluessa päiväyksestään, ellei muusta maksuajasta ole sovittu kirjallisesti; hyväksytyt maksutavat näkyvät jokaisessa laskussa. Suuremmissa töissä tarjouksessa voidaan sopia ennakkomaksusta tai osamaksusta. Jos lasku jää maksamatta, lähetämme kirjallisen muistutuksen ennen jatkotoimia.

Ajan peruuttaminen tai siirtäminen

Varatut ajat voi siirtää tai perua kuluitta kaksi arkipäivää etukäteen puhelimitse numeroon 08 412 3068 tai sähköpostitse osoitteeseen info@newsluxe.fi. Myöhemmistä peruutuksista tai väliin jääneestä käynnistä voidaan veloittaa jo tehty työ ja kulut, joita ei saa takaisin; ehdotamme kuitenkin aina ensin uutta aikaa.

Meidän tekemämme peruutukset

Mikäli emme voi pitää sovittua aikaa, olemme sinuun heti yhteydessä, kerromme syyn ja ehdotamme toista aikaa mahdollisimman varhain. Jos et halua uutta aikaa, maksamme takaisin sen, minkä olet maksanut tekemättä jääneestä palvelun osasta, kokonaisuudessaan ja ilman peruutusmaksua.

Palautukset ja osittain tehty työ

Palautus maksetaan alkuperäisessä maksutapahtumassa käytetyllä maksutavalla, tavallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme sopineet siitä kanssasi. Jos maksutapa ei ole enää käytettävissä, pyydämme sinua lähettämään pankkitietosi osoitteeseen info@newsluxe.fi ja siirrämme summan tilillesi veloituksetta. Kokonaan suoritetuista palveluista ei makseta palautusta; osittain tehdyn työn osalta veloitamme valmiista osuudesta ja palautamme erotuksen ottaen huomioon etukäteen sovitut materiaali- tai alihankintakulut.

Reklamaatiot ja hyvitykset

Jos palvelun laadussa on huomautettavaa, lähetä reklamaatio osoitteeseen info@newsluxe.fi 14 päivän kuluessa työn päättymisestä tai soita jo sitä ennen numeroon 08 412 3068. Vastaamme muutamassa arkipäivässä ja sovimme kanssasi, korjataanko asia tekemällä palvelu uudelleen vai palauttamalla osa hinnasta.